Beratung und Information in 17 Sprachen

Niederschwellig. Lösungsorientiert. Empowernd.

  • Wir beraten Migrant:innen jeder Altersgruppe mit Wohnsitz im Kanton Basel-Stadt.
  • Wir beraten und informieren bei Fragen zu Arbeit, Aufenthalt, Deutschkurse, Familie, Finanzen, Gesundheit, Pensionierung, Rückkehr, Sozialversicherungen, Steuern, Wohnen etc.
  • Wir unterstützen beim Ausfüllen von Formularen, beim Verfassen von Briefen, Stellungnahmen, Bewerbungen, Einsprachen etc.
  • Wir beraten und vermitteln im Umgang mit Arbeitgebenden, Behörden und Institutionen.
  • Wir beraten und informieren die gesamte Basler Bevölkerung bei Fragen rund um die Themen Integration und Migration.

Beratungsfokus


Wir beraten ältere Migrant:innen und Angehörige bei Fragen zu Pensionierung, Rückkehr, Versicherungen, Finanzen, Wohnen, Lebensgestaltung, Gesundheit, Pflegeheime, Spitex, Testament, etc.

Wir beraten junge Erwachsene bei ihren ersten Schritten in das Erwachsenenleben bei Fragen zu Arbeitswelt, Vereinbarkeit Bildung und Beruf, Wohnen, (Sozial)Versicherungen, Finanzen, Steuer, Gesundheit etc.

Terminvereinbarung Beratungsgespräch:
Tel. 061 206 92 22


erreichbar Montag – Freitag 8:30–12:00 Uhr und 13:30-16:30 Uhr

Wenn Sie einen Termin nicht wahrnehmen können, melden Sie sich bitte spätestens 24 Stunden vorher ab.

Sprachen

Kosten

Mündliche Beratung gratis, schriftliche Arbeiten ab CHF 10.–

Helpdesk – Kurzberatung für einfache Fragen

Haben Sie nur ein kurzes Anliegen? Oder ist es eine kleine Sache? Dann nutzen Sie unser Angebot Helpdesk.

Montag bis Mittwoch
von 14:00 bis 16:00 Uhr

nicht in den Schulferien

Zu diesen Zeiten können Sie ohne Termin und ohne Voranmeldung bei uns vorbeikommen. Sie bekommen eine Nummer und werden dann aufgerufen. Es geht der Reihe nach: Wer zuerst da ist, kommt zuerst dran. Es ist mit einer Wartezeit zu rechnen. Das Gespräch dauert maximal 15 Minuten. Wenn es länger geht, wird Ihnen einen Termin für ein Beratungsgespräch angeboten. Wir beraten maximal 8 Personen pro Nachmittag.

Bitte nehmen Sie alle notwendigen Unterlagen mit.

Themen

  • Check der Steuerunterlagen
  • Erste Abklärungen und evtl. Triage an weitere Fachstellen, Institutionen, Ämter
  • Ausfüllen einfacher Formulare (z. B. Verlängerung Bewilligung, Prämienverbilligung, etc.)
  • Anträge auf Fristverlängerungen, Mietzinsreduktion, etc.
  • Deutschkursberatung
  • Abgabe von Karten für Unterstützungsangebote (Caritas, Tischlein Deck Dich, etc.)
  • Aktualisierung bereits gespeicherter Unterlagen (Lebensläufe, Bewerbungen etc.)

Online-Beratung






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    Zur Kenntnis: Datenschutzerklärung

    Hinweise / Notes

    Hier erhalten Sie Antworten auf einfache Fragen vor allem mit Bezug auf Basel-Stadt. Wir antworten in der Regel innerhalb von fünf Arbeitstagen per E-Mail. Bei Bedarf laden wir Sie zur persönlichen Beratung ein oder wir verweisen auf andere Fachstellen. Für andere Länder können wir keine Auskunft geben. Bitte beachten Sie auch die Angebote in anderen Kantonen (siehe Link unten).

    Here you can get answers to simple questions, primarily relating to Basel-Stadt. We usually answer within five working days by email. If necessary, we will invite you to a personal consultation or refer you to other specialist agencies. We cannot provide information for other countries. Please also note the services available in other cantons (see link below).